* La livraison gratuite s'applique uniquement sur les livraisons en France Métropolitaine hors Corse. Cette règle ne s'applique pas sur les cadres solaires "Frame-Watt" et les remorques solaires "Trailer-Watt"
Les prix des articles affichés sur notre site sont des prix pour du matériel enlevé en notre usine.
Le prix du transport est en sus (automatiquement calculé en fonction de votre adresse de livraison). Si vous choisissez un enlèvement usine, proposez-nous une date de rendez-vous d’enlèvement, nous confirmerons la disponibilité par email.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit aussi fluide que possible, y compris en ce qui concerne la livraison de vos articles. Voici comment cela se passe :
Traitement de la Commande
Dès que vous passez votre commande, notre équipe se met au travail pour la préparer avec soin. Cela inclut la vérification des produits, leur emballage sécurisé, et l'étiquetage approprié pour l'expédition.
Expédition : Une fois votre commande prête, nous la remettons à nos partenaires de livraison. Ils se chargent de transporter vos articles jusqu'à votre porte dans les délais les plus rapides possibles.
Suivi de la livraison
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande quitte notre entrepôt. Cet e-mail contiendra un lien de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et des options d'expédition que vous avez choisies lors du passage de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais estimés, mais veuillez noter que des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Réception de la Commande
Lorsque votre commande arrive, assurez-vous de vérifier son contenu et son état avant de signer pour la réception. Il est indispensable de déballer le produit avant signature du récépissé. Légalement vous disposez de 15 minutes pour l’ouverture et la vérification des colis.
Si vous constatez des problèmes ou des dommages, mentionnez précisément les manquants sur le bon de livraison ainsi que les éventuels dégâts constatés en présence du transporteur et informez-nous en envoyant un mail à contact@ecosunsolarshop.com
Nous sommes là pour vous offrir une expérience d'achat en ligne sans souci, de la commande à la réception. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider !
N’hésitez-pas à consulter nos conditions de livraison dans l’article 3 de nos conditions générales de ventes.