Introduction
Bienvenue sur notre site d'e-commerce. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de protection des données a pour but de vous informer sur les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que vos droits concernant ces données.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Informations de paiement : détails de la carte bancaire, informations de facturation.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, cookies.
2. Utilisation des Données Personnelles
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traitement des commandes : gérer et expédier vos commandes, traiter les paiements.
- Service client : répondre à vos questions, gérer les réclamations.
- Marketing : envoyer des offres promotionnelles, des newsletters, avec votre consentement.
- Amélioration du site : analyser les visites et l’utilisation du site pour améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
3. Partage des Données Personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
- Prestataires de services : entreprises de livraison, services de paiement, prestataires de services informatiques, dans le cadre de l’exécution de nos services.
- Obligations légales : lorsque la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération ou divulgation non autorisée. Parmi ces mesures :
- Cryptage des données : utilisation de protocoles de sécurité comme SSL/TLS.
- Contrôle d’accès : accès limité aux données personnelles aux seuls employés et prestataires ayant besoin de les connaître.
- Sauvegardes régulières : pour prévenir la perte de données.
5. Vos Droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certaines conditions.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour pouvoir exercer ce droit, les clients et prospects doivent envoyer un courrier accompagné d’une copie nette d’un justificatif d’identité à l’adresse suivante :
ECOSUN Innovations
Service client
126A1 Route de Rouffach
68920 WETTOLSHEIM
6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site :
- Cookies nécessaires : indispensables pour le fonctionnement du site.
- Cookies de performance : pour analyser l’utilisation du site et améliorer ses performances.
- Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos choix (par exemple, langue ou région).
- Cookies de publicité : pour vous proposer des publicités pertinentes.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique de protection des données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@ecosunsolarshop.com
- Adresse : 126A1 Route de Rouffach, 688920 Wettolsheim
8. Modifications de la Politique de Protection des Données
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date d’entrée en vigueur.
Date d'entrée en vigueur : 30/05/2024
Merci de votre confiance.